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RESPONDEN A RECLAMO COLECTIVO POR FALLA EN SERVICIO DE INTERNET FIJA EN SALAMANCA
Errores

Movistar responde a reclamo colectivo por falla en el servicio de internet fija en Salamanca

La empresa Movistar -que durante los últimos 3 días ha continuado con reiteradas fallas en el servicio entregado a sus clientes de internet fija- argumentó que el inconveniente radica en “problemas climáticos”. La transnacional de las comunicaciones no anunció descuentos por los servicios no proporcionados.


Con una carta dirigida a la senadora de la Región de Coquimbo, Adriana Muñoz, con copia al Secretario Regional Ministerial de Transporte y Telecomunicaciones, Oscar Pereira, y a Roy Canales, locutor de Radio San Francisco y administrador del portal salamancanchile.cl, quien lideró el reclamo colectivo de 77 clientes a Movistar por la inestabilidad en el servicio de internet fija, la empresa responsabilizó a la “niebla densa” de los cortes y caídas de internet.
“Después de realizar una exhaustiva investigación, la principal causa del deterioro en los servicios se debe, como es históricamente comprobado en la zona en esta fecha, a problemas climáticos que afectan la calidad de las comunicaciones denominado “efecto feeding” (niebla densa en el sector sur de la IV región que degrada los enlaces microondas hasta el punto de provocar intermitencias y caídas del enlace)”.

La empresa señaló realizar cambios durante el pasado 3 de julio, monitoreando “cada cuatro horas in situ, con muy buenos resultados en el funcionamiento del medio de transmisión en cuestión”. No obstante a lo anterior, las fallas continúan durante estos días en la comuna. De hecho, los clientes han sufrido tres cortes prolongados, durante el domingo 10 a lunes 11, lunes 11 a martes 12 y martes 12 a miércoles 13.
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01/06/2017 15:31
Contralor atacado por fiscalizar a Codelco

18/05/2015 13:25
Apoya a la niña paraguaya en su lucha

18/05/2015 13:25

18/05/2015 12:32
Titin Molina se la juega por el 9 http://www.youtub...e=
youtu.be

04/05/2015 16:24

sumac
03/04/2015 13:33
Critica nos ... escribo del documental . ES una forma de aportar al mejor VALOR de nuestra identidad .TAUCÁN .-
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