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NUEVO DIARIO DIGITAL DEL CHOAPA - Noticias: SENADORA EVELYN MATTHEI SACÓ LA VOZ PARA DEFENDER A USUARIOS DE CONAFE
Octubre 21 2018 22:32:48
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SENADORA EVELYN MATTHEI SACÓ LA VOZ PARA DEFENDER A USUARIOS DE CONAFE
Temas“CONAFE., debiera dar una respuesta a la Superintendencia por lo que ha sucedido ¿Cuáles han sido las dificultades que han tenido para facturar?
Debido a los problemas suscitados en las últimas semanas con la ausencia de las cuentas de luz en la zona, la senadora Evelyn Matthei sacó la voz y dijo que ya había realizado diligencias para poner punto final al problema. “He conversado con el Superintendente de Electricidad y Combustibles (S), Jack Namhías, quien le aseguró que “mañana(este viernes) CONAFE., debiera dar una respuesta a la Superintendencia por lo que ha sucedido ¿Cuáles han sido las dificultades que han tenido para facturar? , en todo caso, la ley obliga a la empresa a facturar, esa obligación puede ser mensual o cada dos meses, pero la fija la superintendencia y eso debe cumplirse”.
La parlamentaria explicó que “hay que reclamarle a la empresa, ante CONAFE. Y si las personas no quedan satisfechas con esa respuesta, pueden ir a las oficinas regionales de la superintendencia de electricidad y combustibles, que hasta el día de hoy no ha recibido ninguna denuncia formal por parte de un consumidor, así es que todas las personas pueden realizar ese trámite. En todo caso, la superintendencia ya está actuando y mañana deberíamos conocer su respuesta”.
También, explicó, existen dos problemas, primero : “Hay gente que está perdiendo mucho tiempo, yendo a las oficinas, hasta hay un caso de una persona que llegó a las 9 de la mañana y ya habían 520 personas alegando antes que ella, eso no puede ser, que a uno lo obliguen a perder todo el día y a veces 2 , 3 y 4 días para ir a una oficina , eso definitivamente no puede ser”.
Así mismo dijo, que está el temor real de que muchas personas de verdad les cuesta pagar una boleta, “imagínese que le lleguen 2 o 3 juntas, así es que me imagino que la empresa tendrá que dar, en aquellos casos en que no ha llegado la boleta por 2 o tres veces, algún tipo de facilidad, por que de otra manera la gente no lo va a poder hacer. Yo no se si la empresa está obligada o no a dar esta facilidad, vamos a tener que hablar con el superintendente, lo que si se, es que la empresa está obligada a facturar y no lo ha hecho, por lo tanto de allí puede venir una serie de conversaciones, no tengo claro que la empresa esté obligada a dar facilidades, pero obviamente vamos a presionar para que así sea”.
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